BATUR BOUW / PRIVACY

Privacyverklaring Batur Bouw

Deze privacyverklaring legt uit hoe Batur Bouw persoonsgegevens verwerkt via baturbouw.nl, e-mail, telefoon, WhatsApp, prijsaanvragen en afspraken.

1. Wie is verantwoordelijk?

Batur Bouw, onderneming van Osman Batur
Noordmolenstraat 82 02, 3035 RM Rotterdam
KvK: 85966541
Btw-id: NL004212348B33
E-mail: info@baturbouw.nl
Telefoon: 06 8521 7015

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u contact opneemt of een prijsindicatie aanvraagt, kunnen wij onder meer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, plaats, gekozen dienst, projectomschrijving, afmetingen, aantallen, gekozen opties, geschatte prijs, btw-verdeling, gewenste planning en eventuele door u geüploade projectfoto’s verwerken. Daarnaast kunnen technische brongegevens zoals datum/tijd en aanwezige UTM-campagneparameters worden opgeslagen om een aanvraag te kunnen herleiden.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, uw project te beoordelen, een vrijblijvende prijsindicatie te geven, een opname of online gesprek te plannen, een offerte voor te bereiden en — wanneer u opdracht geeft — de werkzaamheden uit te voeren en administratief af te handelen. De verwerking is gebaseerd op uw verzoek om vóór een overeenkomst stappen te nemen, de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke administratieve verplichtingen en waar passend het gerechtvaardigde belang om aanvragen zorgvuldig af te handelen.

4. Contactformulier en prijscalculator

Het contactformulier en de prijscalculator draaien binnen de WordPress-website. Prijsaanvragen kunnen als niet-publieke records in WordPress worden opgeslagen en per e-mail naar Batur Bouw worden verzonden. Gegevens uit een aanvraag worden niet openbaar gemaakt. Projectfoto’s zijn optioneel en zijn alleen bedoeld om de bestaande situatie te kunnen beoordelen.

5. Afspraken via Calendly

Wanneer u via onze afspraakpagina een gratis opname of online renovatiegesprek boekt, gebruikt u Calendly. Daarbij verstrekt u aan Calendly de gegevens die nodig zijn voor de afspraak, zoals uw naam, e-mailadres, afspraakmoment en — bij een bezoek op locatie — het projectadres. Op de verwerking door Calendly is ook de privacyinformatie van Calendly van toepassing.

6. Hosting en e-mail

De website en zakelijke e-mail worden gehost via Hostinger. Daardoor kunnen persoonsgegevens technisch worden verwerkt op systemen van de hosting- en e-mailprovider voor hosting, beveiliging, back-up en verzending van e-mail.

7. Cookies en analytics

Noodzakelijke cookies en technische opslag worden gebruikt om de website, beveiliging en formulieren goed te laten functioneren. Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics 4 via Google Site Kit om het gebruik van de website en aanvragen te meten. Complianz beheert uw cookievoorkeuren. U kunt optionele cookies weigeren of uw toestemming later wijzigen via de cookievoorkeuren. Dit blokkeert geen contact- of prijsaanvraag. Jetpack Stats blijft beschikbaar voor websitestatistieken. Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid.

8. Bewaartermijnen

Losse contact- en prijsaanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Offertes, overeenkomsten, facturen en gegevens die onderdeel vormen van de fiscale administratie bewaren wij voor zover wettelijk vereist 7 jaar. Overige projectcorrespondentie en projectfoto’s bewaren wij in beginsel maximaal 24 maanden na afronding van het project, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een lopende garantie-, klachten- of juridische kwestie. Verwijderde gegevens kunnen nog tijdelijk in beveiligde back-ups aanwezig zijn totdat de normale back-uproulatie deze overschrijft.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De website gebruikt HTTPS en toegang tot aanvragen en beheerfuncties is beperkt tot bevoegde beheerders en noodzakelijke dienstverleners.

10. Delen met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners wanneer dit nodig is voor hosting, e-mail, afspraken, administratie of de uitvoering van uw project, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

11. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens en u kunt, waar van toepassing, bezwaar maken tegen verwerking. Neem hiervoor contact op via info@baturbouw.nl. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Als onze website, prijscalculator, analytics of andere diensten wijzigen, passen wij deze privacyverklaring aan. Laatste inhoudelijke update: september 2026.